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合肥快递夯实内功备战“双11”

发布日期:2018-11-8 作者:本报记者 李诚 来源:

  

 

还有不到一周时间,一年一度的快递业“大考”——— “双11”就要来了,据业内人士预测,今年“双11”单日包裹量预计超过10亿单。就在各大快递门店、快递站点摩拳擦掌时,一则“申通、圆通、中通、韵达、邮政等快递企业,已确定在‘双11’期间涨价”的消息传递开来。

记者在合肥多家快递网点采访发现,在“双11”期间,平均每单快递的价格可能会上涨0.5元。但绝大多数网点负责人表示,现在快递竞争很激烈,随意涨价可能会产生不利影响,快递网点对长期合作的客户可能不涨价。

快递网点不敢“任性涨价”

近日,中通、圆通、申通、韵达、百世5家快递公司宣布,从今年101日起启动快递费用调节机制,这让原本竞争激烈的快递业更加紧张。

“‘四通一达’一般情况下,价格大体一致,这种涨价行为一般也以同一节奏进行。”合肥市合瓦路中通快递店张经理告诉记者,现在商户与快递网点合作,大都采取全年统一价,所以这次调价对大客户影响不会太大,但是对于小客户来说,或者对于习惯“先买、不合适再退”的消费者来说,退货成本可能会比往年高一些。

“谁也不敢轻易涨价,特别对于大客户来说更是如此。”合肥嘉山路申通快递点刘师傅告诉记者,针对那些每天快件量成千甚至过万的大客户,这次可能不会调价。价格稍微一上调,就可能会丢失这些客户。

合肥快递“沉着应考”

前几日,合肥市邮政管理局公布了一组数据:截至目前,全市获得许可的快递企业105家,上半年快递业务量完成3.21亿件,预计全年快递业务量达5亿件。

“即使面对一天工作15小时的超负荷工作量,也很正常。”在合肥邮区中心局皇藏峪处理场,值班班长关伟强表示,从2015年的双十一开始,邮政小包裹的数量比以前变多了。

最近几年“双11”的快递业务量都会比平时多五成,对快递网店的人、车、场都是巨大挑战。百世汇通李师傅告诉记者,每年“双11”时,企业成本都会出现暴涨,操作工、分拣员到派送员都有增加不少。

“对快递小哥来说,每年‘双11’带来的压力也很大。”从事快递行业三年的吴昊先生告诉记者,“双11”期间,每天要送三四百个快递,最忙的时候一天才休息五六个小时。虽然工作强度大,但还要保证尽快送达、没有投诉、没有出错。

做好内功是发展关键

“随着快递业的迅猛发展,全市的快递业不论从规模上还是从业人员数量上都发生了较大变化。”合肥市快递行业协会会长蔡先清介绍,目前,各大物流公司备战“双十一”工作全部结束,不论设备、人员、车辆都得到了相应补充。

“双11”这个关键时刻,价格或许是考虑的内容,但能不能确保货物顺利发出去,应该是快递业最为关注的点。蔡先清认为,涨价对快递行业来说,其实也是一把双刃剑,在提升收入的同时,也会伤害客户。但快递公司在涨价的同时,应完善相关的配套措施,提升网点的整体竞争力和服务质量,带来更好的快递服务体验。否则,单纯涨价只会让自己的客户和消费者反感。

 

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